La Federconsumatori, associazione costituita nel 1988 con il sostegno della Cgil, è un’associazione senza scopo di lucro che ha come obiettivi prioritari l’informazione e la tutela dei consumatori ed utenti.
È presente su tutto il territorio nazionale con una rete capillare di sportelli per fornire assistenza e consulenza a tutti i cittadini.
Gli operatori degli sportelli svolgono soprattutto un’attività di informazione dei consumatori, dei loro diritti, delle leggi vigenti e delle azioni da intraprendere per risolvere i loro problemi.
L’attività della Federconsumatori è composta principalmente da:

• consulenza e assistenza nel contenzioso nei confronti di enti e aziende erogatrici di servizi (gas,acqua, luce e telefono), banche, assicurazioni, agenzie di viaggio, ecc…;
• segnalazione dei casi di frode commerciale;
• verifica della correttezza del commercio (etichette alimentari, prezzi in chiaro, rimborso dei prodotti difettosi, ecc…)
• attivazione delle pratiche di ripensamento in caso di televendite, vendite a domicilio, ecc…

Referente provinciale Federconsumatori nel territorio:

Cristiana Tullio: c.tullio@marche.cgil.it